Opticien depuis plus de vingt ans et ayant déjà travaillé avec pas mal de verriers dont Novacel, je suis aujourd’hui convaincu que Novacel est le verrier qui coche tous les critères: Qualité, service après-ventes, made in France, innovation, savoir-faire, traçabilité, relation client, proximité, developpement durable… et bien d’autres.
Sur 1,5 km ça passe sous le panneau 3,5 t, mais on peut rouler, il y a deux portails sur le territoire à la sortie du rond-point, j'ai franchi le premier portail, le territoire est petit mais pas critique.
Alors comme ça
C'est la coordonnée de l'entrée du parking et enregistrement avec le Big Truck - Tow Truck
L'inscription s'y fait et plus tard, une fois le chargement terminé, les documents CMR et autres papiers y sont complétés.
Dans tous les cas, l'entrée est accessible, mais elle n'est pas indiquée sur les plans comme faisant partie de l'usine
La coordonnée exacte d'Elem est 50.729155 2.302976
Alors quand ils te chargent, ils te chargent
Complètement inadéquat. Vous vous placez sous la rampe, ils vous chargent, puis un Français se place à côté de vous et commence à le charger. Nous sommes chargés uniquement lors des pauses entre les Français. Une des pires entreprises que je connaisse. Vous perdez un demi-quart de travail pour un chargement. J'ai cuisiné et déjeuné deux fois pendant qu'ils chargeaient. DEUX FOIS!
J’ai commandé pour Noël et je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Votre site devrait donner, comme toutes les autres marques, l’évolution de la commande. Vous ne répondez pas à mes 2 mails faits sur votre site et vous êtes impossible à joindre par téléphone, personne ne décroche. Je suis très déçue car ce sont des cadeaux pour Noël et ils seront absents. J’espère finir par recevoir la commande et ne pas avoir payé pour rien. Je n’achèterai plus de produits Duralex !
J ai eu 18 assiettes lys seulement 3 sont correctes, toutes les autres ont des défauts esthétiques ou elles sont bancales lorsqu elles sont sur la table ! Service client à fuir aucune considération ni retour à ma demande ! Nous avons voulu faire fonctionner une entreprise française afin de les soutenir ma mère a passé commande pour chacun des ses enfants et quand on voit la qualité et le SAV c est terminé !
bjr bonne année à tous, je viens de lire vos commentaires et avis et je vois que nous sommes beaucoup à ne pas être content j'ai passée une commande mi-décembre pour les kdos de noel et en date d'aujourd'hui toujours rien, peut être pour Pâques je me suis dit on va aider l'industrie française mais je crois que c'est peine perdue. tant pis. J'aurai passé d'autres commandes courant de l'année mais si c'est pour une livraison en 2026 c'est pas la peine.
C’était pourtant mal parti car livraison de verre pilé donc refus du colis. Comme pas de nouvelles je laisse un message sur leur site dimanche soir et le lendemain matin j’avais un appel de leur part et annonce que mon colis a été expédié.