Merci NOVACEL,
Grâce à votre travail je n'ai jamais eu une qualité aussi exceptionnelle sur des verres progressifs depuis que je porte des lunettes.
Le confort, le plaisir et l'efficacité sont remarquables.
Bravo pour votre professionnalisme.
Pour moi c'est clair c'est NOVACEL.
Chargement conforme à la notification. Une petite déambulation dans l'entreprise. Tout d'abord, dans le premier entrepôt, inscription avec le numéro de référence. Ensuite, nous allons dans d'autres entrepôts. Retour au bureau puis à l'entrepôt de destination. (Si la marchandise est en dehors de l'UE, après le chargement, nous retournons au premier bureau) Il y a un parking, vous pouvez faire une pause.
Merci, collègue, pour l'information, en particulier l'information avec les coordonnées. Arrivé pour ramassage le 01/10/24. tout va bien.
Malheureusement, la douche ne fonctionne pas... c'est ce qu'ils ont dit.
Poste de garde bof bonjour pas de réponse très désagréable.faut même deviné les questions.sujet verbe complément on te comprendras bcp mieux ou change de taf
Complètement inadéquat. Vous vous placez sous la rampe, ils vous chargent, puis un Français se place à côté de vous et commence à le charger. Nous sommes chargés uniquement lors des pauses entre les Français. Une des pires entreprises que je connaisse. Vous perdez un demi-quart de travail pour un chargement. J'ai cuisiné et déjeuné deux fois pendant qu'ils chargeaient. DEUX FOIS!
Une très bonne entreprise, autorisation de laisser la caravane dans l'entreprise, rendez-vous, le personnel est très sympathique, la sortie de l'entreprise doit être à droite puis au rond point, que des éloges pour l'entreprise
Une expérience client INCROYABLE !
Suite à une commande passée sur le site Duralex, et une livraison dans les délais, je constate un verre brisé malgré tout le soin apporté au conditionnement.
J'appelle alors le service client et suis accueilli par Sophie qui - en plus de traiter ma demande immédiatement - a partagé avec moi des minutes d'enthousiasme et de passion pour Duralex, l'histoire de la marque, les projets à venir et l'engagement des équipes.
Un rayon de soleil dans ma journée !
Je souhaite à toute l'équipe le meilleur pour l'avenir et ne manquerai pas de venir visiter le Pop-up store de Parly 2 et la boutique d'orléanismes dès que j'en aurai l'occasion.
Extrêmement déçue par l'absence totale de réponse de la part de votre service client injoignable par téléphone et qui ne répond pas à ma vingtaine de mails sur l'adresse [email protected]
Ou quand j'obtiens une "réponse", il s'agit juste d'une réponse robotisée ne répondant pas à ma demande et votre site en ligne pour demande de retour ne semble pas marcher non plus car quand j'initie une demande de retour ...je ne reçois jamais de validation..même après 3 mois d'attente. Je veux bien soutenir la marque française mais pas à n'importe quel prix. 3 mois sans possibilité d'obtenir une réponse à une réclamation ...ça me semble pas digne de votre entreprise et je me sens bloquée car je ne vais pas me déplacer sur votre site pour obtenir une réponse. Finalité: Client 0 / DURALEX 1 mais plus jamais je ne serai cliente chez vous alors que j'ai du renoncer à ma demande de retour suite à l'absence de retour de votre entreprise. Bonne continuation !