Opticien depuis plus de vingt ans et ayant déjà travaillé avec pas mal de verriers dont Novacel, je suis aujourd’hui convaincu que Novacel est le verrier qui coche tous les critères: Qualité, service après-ventes, made in France, innovation, savoir-faire, traçabilité, relation client, proximité, developpement durable… et bien d’autres.
En un mot, France, je suis arrivé à 17h10, ils ont dit qu'ils étaient fermés, ils m'ont montré où je pouvais me tenir car il n'y avait pas le voleur, un merci spécial pour ça !
En effet, au rond point tout droit 150 mètres, on rate le premier virage, entrez après un policier qui roule trop vite, tournez à droite, vous y êtes, 1,6 km super U.
Il y a trois courses.
1) 50.731062,2.300724 c'est un bureau, ils n'y chargent pas.
2) 50.728854,2.302793 Tout le monde doit se rendre ici pour s'inscrire. Parking le long de la voie ferrée pour 10 voitures. Inscription au bureau sur place. Sur le formulaire au bureau, indiquez le numéro du camion, de la remorque et le numéro de référence. Le numéro doit comporter six chiffres et commencer par le chiffre 5.
Ensuite, ils vous diront et vous montreront où aller et quoi faire. Dans mon cas, ils m'ont dit d'aller à la 3ème course et m'ont donné un formulaire - un itinéraire.
3) 50.724464,2.308519 à l'entrée, l'agent de sécurité demande le formulaire que vous avez reçu au bureau lors du 2ème enregistrement.
En outre selon le schéma, dans le bureau d'un bâtiment précis (ils sont numérotés)
Déchargement super rapide sur 2 chariots, j'ai mis 10 minutes pour déplier et monter la remorque, les magasiniers étaient très gentils et souriants, ça devrait être comme ça partout.
J'ai entendu l'histoire à la radio France culture comment vous avez récupérer l'entreprise , bravo à vous et je vous souhaite tout le bonheur de continuer dans votre travaille, toute la France vous soutient
J'ai commandé des assiettes lys bleu saphir et des verres picardie bleu saphir pour noël et je suis entièrement satisfaite de ma commande. Les produits sont magnifiques et les prix très corrects. Le conditionnement est au top. Merci Duralex. C'est une entreprise sérieuse, et les produits de fabrication française. Alors achetez sur le site il y a bcp de choix de couleurs. Soutenons les entreprises françaises.
Colis arrivé incomplet, erreur dans la préparation de commande. Contact pris par téléphone, le service concerné m'a rappelée quelques heures plus tard. Envoi des pièces manquantes au domicile. Le contact a été facile avec des Personnes très sympathiques, très apprécié par les temps qui courent...Vive le franco-Français...Belle continuation. M. TRI....
Extrêmement déçu…
Verres incassables ?
J’ai acheté 4/5 lots de verres (petits et grands).
Quelques semaines après mon achat, première chute et le verre se casse en milles morceaux…
Quelques mois après, de nombreux verres sont tombés et AUCUN n’a résisté à une première chute… et ce même à la hauteur d’une table basse ou d’un canapé !!!