Je déconseille fortement les verres de ce fabricant. J’ai acheté trois paires de verres de cette marque chez mon opticien. Une des paires de vue non teintée s’est cassée un mois à peine après l’achat. Je contacte mon opticien pour qu’il contacte la marque pour avoir un échange de verres et il me dit qu’il va essayer. Je fais de même de mon côté, je contacte Novacel qui me dit d’amener les verres cassés à l’opticien pour qu’il puisse les envoyer pour un échange. Je dépose donc les verres chez LizetLorenz a Paris et quelques jours après il me transfèrent le mail où Novacel dit que les verres ne sont pas assurés contre la casse. En vue des prix de fabrication des verres et le prix de vente au client exorbitant, je trouve cela inadmissible. De plus leurs verres anti lumière bleu ne sont pas du tout esthétiques avec une teinte très jaune et leurs verres se rayent très rapidement!
Bonjour Gerteka, vous devez d'abord vous inscrire à ces coordonnées 50.726962,2.302494, ils vous donneront un morceau de papier puis viendront ici et montreront au gardien qui vous dira où
Bonne production, arrivée aujourd'hui 11/02/2025. Le matin à 9 heures, je me suis enregistré et la sécurité m'a expliqué. Ensuite, je suis allé au bureau et ils m'ont donné un papier disant que la rampe avait été chargée très rapidement.
Il y a une douche et des toilettes dans un conteneur près de la porte et vous pouvez avoir de l'eau, je l'ai fait.
Bonne journée à tous et bon voyage les collègues !!!
On est passes ce jour au salon made in France porte de versailles, veritable soutien a duralex "en live" au vue de l'affluence sur le stand. On est repartis avec nos 18 verres, tres contents que cette marque emblématiques de produits de qualite soit toujours la
Bonjour,
Je passe par les avis en espérant avoir une réponse puisque qu'après 2 mails et 5 tentatives d'apels, personne ne répond.
Vous mentionnez, sur votre site internet, que les commandes passées avant le 13 décembre seront réceptionnées avant Noël. Cependant cela n'est pas le cas. J'ai passé une commande début décembre et je suis toujours en attente.
Il est impossible de vous joindre.
Je suis vraiment très déçu.
Bonjour,
J'ai passé une commande de verres pour vous soutenir le 3 septembre dernier et depuis .... plus rien !! Impossible de joindre le service clients, aucune réponse à mes mails … Je suis déçue du peu d'intérêt que vous portez à vos clients. J'espère juste que ma commande sera traitée un jour !!??
Je ne pense pas recommander chez Duralex. Dommage.
Je viens de recevoir mes 6 verres 25cl couleur marine, 3 jours après ma commande.
Ils sont beaux et ont bien le numéro dans le fond. Très contente! Pour ma prochaine commande, je choisirai les roses.
Dom